Hatályos: 2026. október 11. napjától Verzió: 1.0

Kérjük, hogy a majorerika.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) történő vásárlás, regisztráció vagy időpontfoglalás előtt figyelmesen olvasd el a jelen Általános Szerződési Feltételeket (a továbbiakban: ÁSZF). A Weboldalon leadott megrendeléssel, illetve a foglalással elfogadod az itt leírtakat. Az ÁSZF folyamatosan elérhető és letölthető (nyomtatható) a Weboldalon.

1. A Szolgáltató (Üzemeltető) adatai

Név: Major Erika egyéni vállalkozó
Székhely: 1126 Budapest, Ugocsa utca 6/a 2/4
Ügyfélkapcsolat / iroda: 1026 Budapest, Endrődi Sándor utca 65/b
Nyilvántartási szám: 55160506
Adószám: 56507469-1-43
Felnőttképzési nyilvántartási szám: B/2020/006696
E-mail: info@majorerika.hu, illetve lelekterapiak@gmail.com
Telefon: +36 30 392 7575
Adózási státusz: alanyi adómentes (AAM); a Szolgáltató számlái általános forgalmi adót (áfát) nem tartalmaznak.
A szerződés nyelve: magyar

A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja, utólag nem hozzáférhető; a megrendelés adatait azonban a Szolgáltató a jogszabályi kötelezettség szerint megőrzi. A Szolgáltató a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexnek nem vetette alá magát.

2. A Tárhelyszolgáltató adatai

Név: ICON MÉDIA Kft.
Székhely: 6000 Kecskemét, Csóka utca 26.
Cégjegyzékszám: 03-09-115965
Adószám: 14275270-2-03

A hang- és videóanyagok tárolását és kézbesítését (CDN) a BunnyWay d.o.o. (Bunny.net) (Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Szlovénia) végzi.

3. Fogalmak

Szolgáltató: az 1. pontban megjelölt Major Erika egyéni vállalkozó.
Felhasználó / Vásárló: az a természetes vagy jogi személy, aki a Weboldalt használja, azon regisztrál, megrendelést ad le vagy időpontot/programot foglal.
Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
Digitális tartalom: digitális formában előállított vagy nyújtott adat (pl. letölthető hanganyag, videó, dokumentum, meditáció).
Szolgáltatás: a Szolgáltató által nyújtott egyéni lélekhangolás, csoportos program, tanfolyam vagy esemény.

4. Alapvető rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint annak értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel az alábbi jogszabályokra:

a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.);
az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény;
a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;
a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény;
a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet (áruk adásvétele, digitális tartalom és digitális szolgáltatások);
a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.), valamint az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR).

A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására, amelyet a Weboldalon közzétesz. A módosítás a közzététellel lép hatályba; a már leadott megrendelésekre a megrendelés leadásakor hatályos ÁSZF az irányadó. A Weboldalon megjelenő tartalmak szerzői jogi védelem alatt állnak (lásd 13. pont).

5. A megvásárolható termékek és szolgáltatások köre

A Weboldalon az alábbiak érhetők el:

digitális, letölthető hanganyagok és videók (pl. meditációk, gyakorlatok);
tanfolyami / programhoz kötött anyagokhoz való hozzáférés (a jogosult résztvevők számára);
egyéni lélekhangolás és csoportos programok / tanfolyamok (időpont- vagy programfoglalással).

A Weboldalon esetlegesen megjelenő illóolaj- és egyéb termékbemutatók tájékoztató jellegűek (katalógus); ezek megvásárlásának módjáról a vonatkozó termékoldal, illetve a Szolgáltató külön tájékoztatása rendelkezik.

Fontos terminológiai és felelősségi kitétel: a Szolgáltató szolgáltatásai a lelki jóllétet, önismeretet és belső egyensúlyt támogató lélekhangolás jellegű alkalmak. Ezek nem minősülnek egészségügyi szolgáltatásnak, orvosi vagy pszichoterápiás kezelésnek, és nem helyettesítik azokat. A Szolgáltató nem orvos és nem pszichoterapeuta; a szolgáltatások igénybevétele nem jelent gyógyítási ígéretet, diagnózist vagy kezelést. Egészségügyi probléma esetén fordulj orvoshoz vagy szakemberhez.

A termékek és szolgáltatások lényeges tulajdonságai a vonatkozó termék-, illetve programoldalon szerepelnek. A képek illusztrációként szolgálhatnak.

6. Az árak

A feltüntetett árak forintban (HUF) értendők. A Szolgáltató alanyi adómentes (AAM), ezért az árak áfát nem tartalmaznak, a számla áfát nem tartalmaz. Az árak a megrendelés leadásának időpontjában érvényesek.

Amennyiben a Weboldalon a Szolgáltató minden gondossága ellenére nyilvánvalóan hibás ár kerül feltüntetésre, a Szolgáltató nem köteles a terméket vagy szolgáltatást a hibás áron értékesíteni, hanem felajánlhatja a helyes áron történő teljesítést, amelynek ismeretében a Vásárló elállhat a vásárlástól.

7. A megrendelés menete

A vásárlás regisztrációval vagy – ahol ez engedélyezett – anélkül történhet; a digitális tartalmak és a fiókban tárolt anyagok a regisztrált fiókhoz kötöttek. A fiók a megadott e-mail-cím alapján jön létre, a felhasználónevet a rendszer automatikusan képzi.
A Vásárló a kiválasztott terméket a kosárba helyezi, majd a pénztár (checkout) oldalon megadja a számlázási és kapcsolattartási adatokat, kiválasztja a fizetési módot, elfogadja a jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót, valamint – digitális tartalom esetén – a 10. pont szerinti nyilatkozatot, és véglegesíti a megrendelést.
A „Megrendelés elküldése / fizetés” gomb megnyomása fizetési kötelezettséggel járó megrendelésnek minősül.
A Vásárló a megrendelés elküldése előtt az adatbeviteli hibákat javíthatja (a kosár és a pénztár adatainak módosításával).
A megrendelés beérkezéséről a Szolgáltató legkésőbb 48 órán belül automatikus visszaigazoló e-mailt küld. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól. A szerződés a visszaigazoló e-mail megérkezésével jön létre.
Időpont- és programfoglalás esetén a foglalás a foglalórendszer (Amelia), illetve a külső programfoglaló (Minup, app.minup.io) visszaigazolásával válik érvényessé; a program külön feltételeit (helyszín, időtartam, létszám, előleg) a program leírása tartalmazza.

8. Fizetési módok

A Weboldalon az alábbi online bankkártyás fizetési módok vehetők igénybe:

a) Barion — az online bankkártyás fizetés a Barion Payment Zrt. (székhely: 1117 Budapest, Infopark sétány 1.; a Magyar Nemzeti Bank engedélyével működő elektronikuspénz-kibocsátó intézmény) rendszerén keresztül történik. A bankkártya-adatok a Szolgáltatóhoz nem jutnak el; azokat a Barion zárt, PCI-DSS tanúsított rendszere kezeli. A Barion adatkezeléséről a https://www.barion.com/hu/suti-es-adatvedelmi-tajekoztato/ oldalon tájékozódhatsz.

Az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

b) SimplePay (OTP Mobil Kft.) — az online bankkártyás fizetést az OTP Mobil Kft. (székhely: 1143 Budapest, Hungária körút 17–19.) által biztosított SimplePay rendszer is biztosíthatja. A bankkártya-adatokat a SimplePay zárt, tanúsított rendszere kezeli, azok a Szolgáltatóhoz nem jutnak el. A fizetési tájékoztató és adatkezelés a https://simplepay.hu/ oldalon érhető el.

SimplePay adattovábbítási nyilatkozat (a SimplePay fizetés igénybevétele esetén):

Tudomásul veszem, hogy a Major Erika egyéni vállalkozó (1126 Budapest, Ugocsa utca 6/a) adatkezelő által a majorerika.hu felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft., mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: név, e-mail-cím, számlázási adatok, a tranzakció összege és azonosítója. Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: https://simplepay.hu/adatkezelesi-tajekoztatok/

A pénztár oldalon mindig a ténylegesen elérhető fizetési mód(ok) jelennek meg a vonatkozó logóval és tájékoztatóval. Sikertelen vagy megszakadt fizetés esetén a megrendelés nem teljesül; a Vásárló a fizetést a fiókjában vagy a visszaigazoló e-mailben található hivatkozással ismételheti meg.

9. Teljesítés, számlázás

Digitális tartalom (letölthető hang/videó): sikeres fizetés után a megvásárolt anyag a Vásárló fiókjában, belépés után válik elérhetővé, egyedi, jogosultsághoz kötött, lejáró és aláírt letöltési hivatkozással, indokolatlan késedelem nélkül.
Tanfolyami anyagok: a jogosult résztvevő a fiókjába belépve éri el a számára hozzárendelt esemény/tanfolyam anyagait.
Szolgáltatás (egyéni lélekhangolás, program): a teljesítés a lefoglalt időpontban, a program leírása szerint történik.
Számlázás: a Szolgáltató a megrendelésről elektronikus számlát állít ki (Billingo Technologies Zrt., 1133 Budapest, Árbóc utca 6.) és azt a megadott e-mail-címre küldi. A Szolgáltató alanyi adómentes, a számla áfát nem tartalmaz. A számlázás kizárólag magánszemély részére, magánszemély számlázási adataival történik.

10. Elállási és felmondási jog

10.1. A fogyasztót megillető elállási jog főszabálya

A fogyasztónak minősülő Vásárló a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. Az elállási határidő tárgyi adathordozón nyújtott termék esetén az átvételtől, szolgáltatás esetén a szerződés megkötésének napjától számított 14 nap.

10.2. Az elállási jog alóli KIVÉTELEK (fontos!)

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-a alapján a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát az alábbi esetekben:

a) Letölthető (nem tárgyi adathordozón nyújtott) digitális tartalom esetén [29. § (1) m)]: a letölthető hang-, videó- és egyéb digitális tartalom tekintetében a 14 napos elállási jog nem illeti meg a fogyasztót, feltéve, hogy a fogyasztó előzetesen kifejezetten hozzájárult a teljesítés (a letöltés elérhetővé tétele) megkezdéséhez, és tudomásul vette, hogy a hozzájárulásával elveszíti az elállási jogát. Ezt a nyilatkozatot a Vásárló a pénztár oldalon, külön jelölőnégyzet bejelölésével teszi meg; enélkül a digitális tartalom azonnali teljesítése nem kezdhető meg.

A pénztárban megjelenő nyilatkozat szövege:
„Kifejezetten kérem és hozzájárulok, hogy a megvásárolt digitális tartalom (letölthető hang-/videóanyag) teljesítése, azaz a letöltés lehetősége a 14 napos elállási határidő lejárta előtt, a fizetést követően azonnal megkezdődjön. Tudomásul veszem, hogy ezzel a hozzájárulással a teljesítés megkezdése után elveszítem a 14 napos elállási jogomat.”

b) Teljes egészében teljesített szolgáltatás esetén [29. § (1) a)]: ha a szolgáltatás teljesítését a Szolgáltató a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével – és annak tudomásulvételével, hogy a szolgáltatás egészének teljesítése után az elállási jogát elveszíti – megkezdte, és a szolgáltatást teljes egészében teljesítette, a fogyasztó az elállási/felmondási jogát nem gyakorolhatja.

10.3. Az elállási jog gyakorlása

Ahol az elállási jog fennáll, a fogyasztó azt a jelen ÁSZF mellékletét képező minta elállási/felmondási nyilatkozat felhasználásával, vagy erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja, amelyet az 1. pontban megadott postai vagy e-mail-címre küldhet. Az elállást határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó a nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

10.4. A Szolgáltató visszatérítési kötelezettsége

Elállás esetén a Szolgáltató a fogyasztó által megfizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül visszatéríti, az eredeti fizetési móddal megegyező módon. A visszatérítés emiatt a fogyasztót többletköltség nem terheli.

10.5. Szolgáltatás felmondása a teljesítés megkezdése után

Ha a fogyasztó a szolgáltatás teljesítésének megkezdését követően mondja fel a szerződést (ott, ahol ez lehetséges), köteles megtéríteni a Szolgáltatónak a felmondás közléséig arányosan teljesített szolgáltatásért járó összeget.

10.6. Programokra / időpontra vonatkozó lemondási feltételek

Az egyéni időpontok és csoportos programok lemondásának/módosításának külön feltételeit (lemondási határidő, esetleges előleg sorsa) a vonatkozó program leírása, illetve a foglaláskor megjelenő tájékoztató tartalmazza. Ezek a feltételek a fogyasztót a jogszabály szerint megillető jogokat nem korlátozzák.

11. Kellékszavatosság, termékszavatosság, a digitális tartalom hibás teljesítése

Kellékszavatosság: a Vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. szabályai szerint (kijavítás, kicserélés, arányos árleszállítás, illetve a feltételek fennállása esetén elállás). Digitális tartalomnál a kijavítás/kicserélés a megfelelő hozzáférés ismételt biztosítását jelenti. A Vásárló a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát közölni; fogyasztó esetén a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni.

A digitális tartalom szolgáltatása: a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerinti szavatossági szabályok is irányadók. Ha a digitális tartalom nem felel meg a szerződésnek (pl. nem letölthető, hibás a fájl), a fogyasztó kérheti a szerződésszerű állapot helyreállítását, arányos díjleszállítást, vagy – a feltételek fennállása esetén – a szerződés megszüntetését.

Termékszavatosság: ingó dolog (termék) hibája esetén a fogyasztó – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet; termékszavatossági igényként a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti a gyártótól/forgalmazótól.

12. Panaszkezelés és jogérvényesítés

A Vásárló a panaszát az 1. pontban megadott elérhetőségeken (e-mail, telefon, postai cím) jelezheti. A Szolgáltató a panaszt kivizsgálja, és arra írásbeli panasz esetén a beérkezéstől számított 30 napon belül érdemi választ ad.

Fogyasztóvédelmi hatóság: a fogyasztó panaszával a lakóhelye szerint illetékes fővárosi/vármegyei kormányhivatalhoz (fogyasztóvédelmi hatóság) fordulhat. Elérhetőségek: https://kormanyhivatalok.hu

Békéltető testület: a fogyasztó és a Szolgáltató közötti vita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében a fogyasztó békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület:

Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Telefon: +36 1 488 2131

A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

Online vitarendezési platform (ODR): a fogyasztó az online megkötött szerződésével kapcsolatos vitáját az Európai Bizottság online vitarendezési platformján keresztül is rendezheti: https://ec.europa.eu/consumers/odr

A fogyasztó jogosult a jogvitából eredő igényének bíróság előtti érvényesítésére is.

13. Szerzői jog

A Weboldalon elérhető valamennyi tartalom (hanganyag, videó, szöveg, meditáció, dokumentum, grafika, elrendezés) a Szolgáltató – vagy a Szolgáltatónak felhasználási jogot engedő jogosult – szellemi tulajdonát képezi, és szerzői jogi védelem alatt áll.

A megvásárolt digitális tartalom kizárólag a Vásárló személyes, nem kereskedelmi célú felhasználására szolgál. Tilos a tartalom többszörözése, terjesztése, nyilvánossághoz közvetítése, megosztása, értékesítése, harmadik személy részére hozzáférhetővé tétele, átdolgozása vagy bármely egyéb, a személyes felhasználást meghaladó felhasználása a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül. A jogosulatlan felhasználás szerzői jogi, polgári jogi, súlyos esetben büntetőjogi következményekkel járhat.

14. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésének részletes szabályait a Weboldalon külön elérhető Adatkezelési tájékoztató tartalmazza, amely a jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.

15. Vegyes rendelkezések

A Szolgáltató jogosult a kötelezettségei teljesítéséhez közreműködőt (adatfeldolgozót, alvállalkozót) igénybe venni. Ha a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné válna, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. A Szolgáltató nem felel a rajta kívül álló okból (pl. az internetkapcsolat, a Vásárló eszköze, a fizetési vagy tárhelyszolgáltató hibája, vis maior) bekövetkező károkért.

Budapest, 2026. október 11.

Major Erika egyéni vállalkozó

Melléklet — Minta elállási / felmondási nyilatkozat

(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltsd ki és juttasd vissza)

Címzett: Major Erika egyéni vállalkozó
1126 Budapest, Ugocsa utca 6/a 2/4
E-mail: info@majorerika.hu

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék(ek) adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

A megrendelt termék / szolgáltatás megnevezése: ……………………………………
A szerződéskötés / átvétel időpontja: ……………………………………
A fogyasztó(k) neve: ……………………………………
A fogyasztó(k) címe: ……………………………………
A megrendelés azonosítója (ha ismert): ……………………………………

Kelt: …………………………, ……… év ………… hó ….. nap

………………………………………………..
A fogyasztó(k) aláírása (csak papíron tett nyilatkozat esetén)